Política de Privacidade
Última atualização: 19 de Novembro de 2025
A OURO VIDROS DECOR - INDUSTRIA E COMERCIO LTDA (CNPJ: 30.533.597/0001-09), doravante "Ouro Vidros Decor", leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança dos seus dados. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos as informações coletadas através do nosso site.
1. Controladora dos Dados
A responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a OURO VIDROS DECOR - INDUSTRIA E COMERCIO LTDA , com sede em R EXALTINO PEREIRA BOA SORTE, PIONEIRO, 1512, CEP 87.062-005, JARDIM SAO CLEMENTE, MARINGÁ, PR. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: comercial@ourovidrosdecor.com.br .
2. Dados Coletados e Finalidade
2.1 - Formulários de Contato e Orçamento Detalhado
Coletamos os seguintes dados:
- Nome, Telefone (para todos os formulários).
- Tipo de Obra (Residencial, Comercial, Prédio, Vidraçaria).
- Tipo de Produto de Interesse (Espelho, Janela, Porta, Box, Portão, etc.).
- Variações específicas de produto (Ex: Box de Correr, Box Redondo).
Finalidade da Coleta: Os dados são coletados para que a equipe comercial possa entrar em contato com o usuário, entender a demanda, elaborar orçamentos e realizar o acompanhamento de vendas. Observação: A mensagem digitada no formulário da página de contato é usada APENAS para gerar uma mensagem pré-pronta no WhatsApp e NÃO é salva em nosso CRM.
2.2 - Dados de Rastreamento (Cookies de Terceiros)
Coletamos dados de forma automática através de cookies para as seguintes finalidades:
- Google Analytics (GA): Para medir o tráfego do site e comportamento do usuário.
- Google Ads (Conversão e Remarketing): Para medir a eficácia das campanhas e exibir publicidade direcionada.
- Meta Pixel (Facebook/Instagram): Para medir a performance das campanhas em redes sociais e criar públicos personalizados.
3. Compartilhamento e Armazenamento
Seus dados são compartilhados estritamente com as seguintes entidades para viabilizar a prestação de serviços e análise:
- Google e Meta (Facebook/Instagram): Para análise e publicidade, através de dados anonimizados ou agregados (cookies).
- Sistemas de Gerenciamento Interno (CRM): Os dados fornecidos são salvos em um CRM interno baseado em AppSheet e Planilhas Google para acompanhamento comercial e de produção.
Observação sobre Terceiros: Ao interagir com o WhatsApp ou redes sociais, seus dados estarão sujeitos às políticas de privacidade dessas plataformas (Meta, Google), sobre as quais não temos controle.
4. Tempo de Retenção dos Dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade da coleta (ex: finalização de um orçamento ou durante a relação comercial) e para fins de registro e defesa legal, podendo o titular solicitar a exclusão a qualquer momento.
5. Proteção e Público-Alvo
Nosso site utiliza Certificado SSL (HTTPS) para proteger seus dados contra acessos indevidos.
Público: Nosso site é de conteúdo livre, mas não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
6. Direitos do Titular (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar a confirmação, acesso, correção, eliminação ou portabilidade dos seus dados. Para exercer seus direitos, envie um e-mail para comercial@ourovidrosdecor.com.br .
